Покупка в магазине

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (в соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., в редакции от 18.07.2019 г.).

Условия возврата:
— Возврат возможен только в тот магазин, где была совершена покупка.
— Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
— Не должно быть следов носки или эксплуатации.
— Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.

Оформление:
При возврате сотрудник магазина выдаст вам заявление на возврат, которое необходимо будет заполнить на месте.

Если вы оплачивали картой:
— Товар может вернуть только сам покупатель.
— При себе необходимо иметь ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.

Покупка в Интернет‑магазине

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., в редакции от 18.07.2019 г.).

Условия возврата:
— Возврат возможен только для товаров, сохранивших товарный вид и потребительские свойства.
— На изделии не должно быть следов эксплуатации и носки.
— Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.

Как вернуть:
— Напишите нам — мы оформим накладную для возврата и вышлем условия.
— Отправьте посылку через любой удобный пункт СДЭК не позднее 7 дней с момента получения заказа.
Стоимость возврата оплачивается покупателем; сумма зависит от габаритов и упаковки.

Возврат денежных средств:
— После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.
— Первоначальная стоимость доставки не возмещается.
— Проверка проводится товароведом; возврат возможен только при соблюдении условий.
— Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение до 10 рабочих дней (срок зависит от работы вашего банка).
— Заявление на возврат должно быть заполнено корректно и полностью. В случае ошибок возврат задерживается до повторного предоставления корректных данных.

Если возврат был отправлен без оплаты доставки, её стоимость будет вычтена из суммы возврата. Расходы на доставку товара не возмещаются.