Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 12.00 до 20.00, в воскресенье с 12 до 18.
Вопросы и ответы
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: курьерская компания CDEK, Почта России, EMS.
Если вы оформили заказ до 14 часов текущего дня, доставить сможем в этот же день.
Отправки курьерской компанией CDEK, осуществляются с понедельника по пятницу в 15 часов по московскому времени.
Обычно все заказы доставляются в срок. Однако, есть исключения, когда срок доставки может быть увеличен, а именно:
- в периоды большой загруженности на транспортные компании (различные Всероссийские праздники)
- в связи с плохими погодными условиями
- в связи с изменением адреса доставки, ФИО получателя, изменением пункта выдачи заказа. Изменения в накладную вносятся в течение суток. Далее заказ будет доставлен в первый рабочий день.
К сожалению у нас пока нет возможности доставлять заказы за МКАД с примеркой.
Мы сотрудничаем с курьерской компанией, которая доставляет заказы в пределах МКАД.
За МКАД отправляем курьерской компанией CDEK, без примерки.
Или можете приехать к нам в магазин. Будем вам очень рады!
В нашем интернет-магазине, вы можете оформить заказ с доставкой по Москве или в регионы.
Если вы хотите примерить и купить товар непосредственно в магазине, заказ оформлять не нужно.
Перед приездом советуем повторно проверить наличие на сайте или уточнить у наших менеджеров.
Акционные товары можно приобрести только в магазине, на доставку по Москве не распространяются
Мы сотрудничаем с курьерской компанией CDEK, к сожалению, в условия договора не входит оплата при получении.
После оплаты, вам приходит кассовый чек об оплате, который вы можете проверить на сайте налоговой.
После оформления заказа, наши менеджеры свяжутся с вами, для уточнения всех деталей доставки.
Если у вас произошли какие-либо изменения, вам необходимо обратиться к менеджеру по телефону или через соц.сети, назвать номер вашего заказа. Менеджер внесет необходимые изменения в ваш заказ.
Мы всегда указываем объявленную стоимость при расчете доставки Почтой России, а так же при отправке заказа.
Это связано с тем, что бывали случаи утери отправлений. В случае если заказ потеряется, Почта России компенсирует нам стоимость утерянных товаров. Мы же в свою очередь, отправим вам заказ повторно за наш счет.
Если на пункте выдачи CDEK есть примерочная, то при получении заказа, вы можете примерить заказанные вами товары.
В случае, если вам что-то не подошло, вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина, для оформления накладной, по которой необходимо будет отправить заказ нам.
Если что-то не подошло вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения заказа
Бирочки, оригинальная упаковка, товарный вид, должны быть сохранены
- Напишите нам, менеджер создаст накладную для отправки товара
- В заказе у вас будет заявление на возврат, его необходимо полностью заполнить и приложить в оригинальный пакет к вещи
- Вам будет предложено 2 варианта доставки: мы можем вызвать курьера к вам или вы можете отнести возврат на пункт CDEK
Стоимость обратной доставки высчитывается из ранее оплаченной вами суммы
Обмен или возврат возможны только в магазине. Товарный вид, бирочки, оригинальная упаковка, все должно быть на месте. На обмен/возврат дается 7 дней с момента покупки.
Возврат ранее оплаченной вами суммы происходит на ту же карту с которой был произведен платеж
Обычно платеж зачисляется в течение суток, иногда может занимать до 10 рабочих дней
Ориентир: ул Бауманская 16-напротив вход в БЦ Central Street
Вам необходимо пройти через проходную. Далее идти по аллее почти до конца. Помещение 3108.
Звоните, если не сможете нас найти: 84996479974
Сотрудники магазина вас сориентируют.
Так же в разделе Наши магазины-есть схема, как к нам пройти.
Наш магазин находится на станции метро Бауманская.
Выход из метро один.
В 5-7 минутах ходьбы есть платная городская парковка.
В будни обычно парковка занята, потому советуем воспользоваться метро.
Въезда на территорию БЦ Central Street нет
Скидки и акции у нас бывают не часто.
Советуем подписаться на нашу новостную рассылку, чтобы быть в курсе всех событий.
Производство Россия, наш бренд.
Чтобы верно подобрать размер, советуем воспользоваться таблицей размеров представленной на сайте.
В карточке каждого товара есть размерная таблица, а так же руководство о том, как правильно сделать обмеры.
Обратите внимание, что таблица размеров не является обмерами конкретной вещи.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. | Задать вопрос |