Возврат товара

ПОКУПКА В МАГАЗИНЕ

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., в редакции от 18.07.2019 г.).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Возврат возможен только в тот магазин, где была совершена покупка.
• Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
• Не должно быть следов носки или эксплуатации.
• Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.

ОФОРМЛЕНИЕ
При возврате сотрудник магазина выдаст вам заявление на возврат, которое необходимо заполнить на месте.

Если вы оплачивали картой:
Товар может вернуть только сам покупатель.
При себе необходимо иметь ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.



ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИНЕ

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Возврат платный, возможен только для товаров, сохранивших товарный вид и потребительские свойства.
• На изделии не должно быть следов эксплуатации и носки.
• Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.

КАК ВЕРНУТЬ

• Напишите нашим менеджерам в WhatsApp, ВКонтакте, Telegram или Instagram и мы оформим накладную для возврата и вышлем все условия.
• Отправьте посылку через любой удобный пункт СДЭК не позднее 7 дней с момента получения заказа.
• Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам СДЭК, а её размер зависит от габаритов и упаковки товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.
• Первоначальная стоимость доставки не возмещается.
• Проверка проводится товароведом; возврат возможен только при соблюдении условий.
• Возврат осуществляется на карту, с которой была оплата, до 10 рабочих дней (срок зависит от банка).
• Заявление должно быть заполнено корректно; в случае ошибок возврат задерживается до предоставления верных данных.

Если возврат был отправлен без оплаты доставки, её стоимость будет вычтена из суммы возврата. Расходы на доставку не возмещаются.