Возврат товара

ПОКУПКА В МАГАЗИНЕ

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., в редакции от 18.07.2019 г.).

Условия возврата

  • Возврат возможен только в тот магазин, где была совершена покупка.
  • Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
  • Не должно быть следов носки или эксплуатации.
  • Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.
Оформление

При возврате сотрудник магазина выдаст вам заявление на возврат, которое необходимо заполнить на месте.

Если вы оплачивали картой:
  • Товар может вернуть только сам покупатель.
  • При себе необходимо иметь ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.

ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИНЕ

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата

  • Возврат платный, возможен только для товаров, сохранивших товарный вид и потребительские свойства.
  • На изделии не должно быть следов эксплуатации и носки.
  • Обязательно наличие оригинальной упаковки и ярлыков.
Как вернуть

  • Напишите нашим менеджерам в WhatsApp, ВКонтакте, Telegram или Instagram и мы оформим накладную для возврата и вышлем все условия.  
  • Отправьте посылку через любой удобный пункт СДЭК не позднее 7 дней с момента получения заказа.
  • Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам СДЭК, а её размер зависит от габаритов и упаковки товара.
Возврат денежных средств

  • После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.
  • Первоначальная стоимость доставки не возмещается.
  • Проверка проводится товароведом; возврат возможен только при соблюдении условий.
  • Возврат осуществляется на карту, с которой была оплата, до 10 рабочих дней (срок зависит от банка).
  • Заявление должно быть заполнено корректно; в случае ошибок возврат задерживается до предоставления верных данных.

Если возврат был отправлен без оплаты доставки, её стоимость будет вычтена из суммы возврата. Расходы на доставку не возмещаются.